Opći uvjeti i odredbe

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine određuju uvjete kupnje i prodaje proizvoda koje provodi tvrtka:

KR COSMETICS DOO (Trgovina Riluxi kozmetike)
Zelena ulica

6310 Izola (u daljnjem tekstu: pružatelj usluga)

Za online trgovine www.riluxi.com

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot, Uradni list Republike Slovenije br. 98/2004 i Uradni list Republike Slovenije br. 126/2007), Zakonom o elektroničkoj trgovini (Uradni list Republike Slovenije 61/2006) i međunarodnim propisima o elektroničkoj trgovini. Internetska trgovina je informacijski sustav namijenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Njime upravlja KR COSMETICS DOO. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, tj. kupac u internetskoj trgovini.

Pružatelj usluga i kupac ovim općim uvjetima poslovanja reguliraju svoje međusobne obveze prilikom kupnje i prodaje putem internetske trgovine.

Kupac može biti fizička ili pravna osoba, uzimajući u obzir podatke navedene prilikom registracije i narudžbe. Fizička osoba je isključivo registrirani korisnik koji stječe ili koristi robu i usluge u svrhe izvan svoje profesionalne i profitabilne djelatnosti.

Registracijom kupac potvrđuje da prihvaća opće uvjete poslovanja objavljene na ovoj web stranici i ostale objavljene uvjete poslovanja i promjene koje će administrator objaviti na tim web stranicama. Međusobne obveze tvrtke Riluxi nohti Slovenija i kupca uređene su ovim općim uvjetima poslovanja i Zakonom o zaštiti potrošača.

Registrirani korisnici

Svaki registrirani korisnik ima svoje korisničko ime (e-mail adresu) i lozinku, koje koristi za osobnu identifikaciju ili kao predstavnik tvrtke ili organizacije. Lozinka je tajna i poznata je samo korisniku. Korisnik je dužan pružiti autentične podatke i zaštitu podataka, tako da će djelovati samo on ili osoba ovlaštena za djelovanje u njegovo ime i s njegovom lozinkom.

Registrirani korisnici mogu:

Kupuju u internetskoj trgovini www.riluxi.com i ostvaruju ostale pogodnosti navedene na web stranici www.riluxi.com

Cijene u online trgovini

Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima i uključuju PDV. Pridržavamo pravo dnevne promjene cijena, osim ako nije drugačije navedeno (primjer: promocije i posebni popusti). Objavljene cijene podložne su promjenama bez prethodne najave, a za pojedinačne kupnje vrijede cijene u trenutku narudžbe.

Ugovor o kupoprodaji (između kupca i dobavljača) sklopljen je kada kupac uplati iznos naručene robe, prema računu (predračunu) na naš račun otvoren kod NLB dd Broj računa: SI56 0284 3026 3512 126 Swift: LJBASI2X

Prilikom kupnje vrijede cijene objavljene na web stranici tvrtke KR COSMETICS DOO.

Pružatelj usluga ulaže sve napore kako bi osigurao dosljednost i ažurnost informacija objavljenih na svojoj web stranici. Međutim, karakteristike proizvoda, zalihe i cijene mogu se promijeniti tako brzo da pružatelj usluga nije u mogućnosti ispraviti informacije na web stranici. U takvom slučaju, pružatelj usluga će obavijestiti kupca o svim promjenama i omogućiti mu otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla ili pokušaj pronalaska obostrano zadovoljavajućeg rješenja. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče karakteristike proizvoda, namijenjene su isključivo kao informativni prikaz proizvoda.

Valjanost promotivne ponude

Razdoblja važenja kampanje navedena su pored ponude/promocije/popusta kampanje i mogu se međusobno razlikovati.

Vlasnici vrijednosnog koda prilikom registracije unose i kod otisnut na vaučeru, koji sa sobom donosi pogodnosti navedene u komunikacijskim porukama prilikom kupnje. Popust se ne odnosi na artikle koji su već označeni kao “sniženo”. Popusti se ne zbrajaju, u jednoj narudžbi možete koristiti samo jedan vrijednosni kod.

Proces kupnje

Korisnik obavlja kupnju u internetskoj trgovini klikom na gumb DODAJ U KOŠARICU. Kada završi s dodavanjem artikala u košaricu, klikne na gumb PLATI, odabere način plaćanja, pregleda, po potrebi dopuni ili ispravi te potvrdi narudžbu. Ugovor je sklopljen kada korisnik potvrdi narudžbu i primi potvrdu narudžbe s popisom naručene robe putem e-pošte. Potvrda narudžbe znači da je korisnik upoznat s cjelovitim tekstom uvjeta prodaje i plaćanja, koji su ovdje navedeni, te da prihvaća uvjete kupnje. Narudžba/ugovor sklapa se na slovenskom jeziku i može se sklopiti putem e-pošte ili putem internetske trgovine www.riluxi.com . Ugovor će biti pohranjen u pisanom i elektroničkom obliku u sjedištu tvrtke www.riluxi.com. Korisnik može dobiti primjerak ugovora zahtjevom putem e-pošte na info@riluxi.com.

Poklon bon

Poklon bon možete kupiti u našoj internetskoj trgovini www.riluxi.com.

Nakon primitka uplate na račun, prodavatelj KR Cosmetics doo izdaje E-poklon bon u elektroničkom obliku (kupac prima e-bon putem e-pošte). Svaki poklon bon označen je svojim kodom koji se poništava nakon korištenja bona. Uvjeti prodaje poklon bona vrijede kao i za kupnju ostalih proizvoda. Plaćanje poklon bona mora se izvršiti bankovnim prijenosom.

Iznos poklon bona unosite sami. Valjanost poklon bona je 6 mjeseci od datuma kupnje. Poklon bon se ne može zamijeniti za gotovinu. Bon mora biti u potpunosti iskorišten.

Ako kupon kupujete fizički u našoj trgovini, plaćanje se može izvršiti gotovinom ili karticom. Prodavatelj je dužan prihvatiti vaučer kao plaćanje za kupnju.

Ako se odlučite za kupnju veće vrijednosti od iznosa na poklon bonu, morat ćete doplatiti razliku. Vrijednost kupnje tada je veća od vrijednosti poklon bona.

Informacije o transferu:

KR COSMETICS doo, Zelena ulica, 6310 Izola

Broj računa: SI56 0284 3026 3512 126

Referenca: 00 i broj narudžbe

Šifra svrhe: Plaćanje e-poklon bonom

Sigurnost

Kupac jamči za točnost i istinitost svih pruženih informacija te je odgovoran KR COSMETICS DOO za bilo kakvu štetu uzrokovanu netočnim ili neistinitim informacijama.

Pravo na privatnost

Pružatelj usluga se obvezuje trajno štititi sve osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Uradni list Republike Slovenije br. 86/200, 113/05, 51/07, 67/07 i 94/97) te da ni pod kojim uvjetima podatke kupca neće prenositi trećoj strani. Svi podaci dobiveni putem web stranice Internet trgovine koristit će se isključivo za slanje informativnih materijala, ponuda, računa i druge potrebne komunikacije za izvršenje i isporuku narudžbe te daljnje aktivnosti u okviru promocije proizvoda i usluga Internet trgovine i drugih promotivnih aktivnosti tvrtke. Pojedinac ima mogućnost odjave s baze obavijesti na info@riluxi.com.

Jamstvo

Za proizvode kupljene u našoj internetskoj trgovini vrijede svi jamstveni uvjeti u skladu sa slovenskim zakonom. Jamstvo se može ostvariti samo uz predočenje računa.

Pridržavamo pravo izmjene sadržaja i drugih promjena kako općih uvjeta i odredbi tako i uvjeta korištenja internetske trgovine. Unatoč našoj stalnoj brizi za ažurnost i točnost objavljenih materijala, moguće su pogreške u sadržaju na web stranici te za njih ne preuzimamo odgovornost.

Trudimo se pružiti što bolje fotografije predmeta koji se prodaju, ali fotografije ipak treba shvatiti kao simbolične.

Pravna obavijest

Internetska trgovina je u vlasništvu tvrtke KR COSMETICS DOO., koja ujedno i upravlja internetskom trgovinom. Sadržaj objavljen u internetskoj trgovini vlasništvo je tvrtke i smije se koristiti u nekomercijalne svrhe, ali mora zadržati sve prethodno navedene napomene o autorskim pravima te se stoga ne smije kopirati, reproducirati ili na drugi način distribuirati bez dopuštenja. KR COSMETICS DOO Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve posljedice koje proizlaze iz informacija objavljenih u ovoj internetskoj trgovini ili privremenog neradnog rada internetske trgovine. Pridržavamo pravo dnevne izmjene sadržaja, pogrešaka u cijenama i pisanom tekstu. Korištenjem internetske trgovine posjetitelj, kupac, potvrđuje da prihvaća opisane uvjete i slaže se s njima.

Odgovornost za proizvod

U skladu s Uredbom (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima, obavještavamo vas da je odgovornost za kvalitetu i prikladnost kozmetičkih proizvoda na proizvođaču:

Osoba odgovorna za proizvode je:

Za: INDIGO NAILS LAB / HEDONISTA BEAUTY
Żelligowskiego 3/5
90-752 Lodz, Poljska
www.indigo-nails.com

Za: SHEMAX
Miru 168, Koncovo,
Užgorod, 89423, Ukrajina
www.shemax.ue

Za: BARBICIDE
Lwowska 11,
37-700 Przemyśl
barbicide.pl

Prigovori i sporovi

Pružatelj usluga pridržava se važećih zakona o zaštiti potrošača. Korisnici mogu slati pritužbe i zahtjeve e-poštom na info@riluxi.com ili običnom poštom na sljedeću adresu:

KR COSMETICS DOO
Obrtnička ulica 11
6310 Izola

Pružatelj usluga mora potvrditi primitak pritužbe u roku od pet radnih dana, obavijestiti korisnika ili kupca koliko će vremena trebati za njezinu obradu te ga redovito obavještavati o napretku postupka. Pružatelj usluga će uložiti sve napore da sve sporove riješi sporazumno.

Odustajanje od ugovora

Veza na obrazac za odustajanje

Prilog 1: INFORMACIJSKI OBRAZAC ZA OSTVARIVANJE PRAVA POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA (Obrazac IOP) Pravo na odustanak od ugovora Potrošač ima pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak istječe u roku od 14 dana od _ (1). Da bi ostvario pravo na odustanak, potrošač mora obavijestiti tvrtku (_(2)_) nedvosmislenom izjavom o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom). U tu svrhu potrošač može opcionalno koristiti priloženi obrazac za odustanak. __(3)__ Da bi se rok za odustanak poštovao, dovoljno je da se obavijest o ostvarivanju prava potrošača na odustanak od ugovora pošalje prije isteka roka za odustanak od ovog ugovora. Posljedice odustajanja od ugovora Ako potrošač odustane od ovog ugovora, tvrtka će nadoknaditi sve primljene uplate, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz odabira vrste dostave koja nije najpovoljnija standardna dostava koju nudi tvrtka), bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada potrošač primi obavijest o odustajanju od ovog ugovora. Tvrtka će izvršiti takav povrat koristeći isto sredstvo plaćanja koje je korišteno za izvornu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju potrošač neće snositi nikakve troškove kao rezultat takvog povrata. __(4)__ __(5)__ __(6)__ Upute za ispunjavanje: 1. Umetnite jedan od sljedećih tekstova u navodnike: (a) u slučaju ugovora o uslugama ili ugovora o opskrbi vodom, plinom ili električnom energijom, ako se ne prodaju u ograničenom volumenu ili određenoj količini, centraliziranog grijanja ili digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na opipljivom mediju: „sklapanje ugovora“; (b) u slučaju ugovora o prodaji: „kada potrošač stekne fizički posjed robe ili treća strana, osim prijevoznika, koju je odredio potrošač, stekne robu u ime potrošača“; (c) u slučaju ugovora koji se odnosi na nekoliko artikala robe koje je potrošač naručio u jednoj narudžbi i isporučio zasebno: „kada potrošač stekne fizički posjed posljednjeg artikla robe ili treća strana, osim prijevoznika, koju je odredio potrošač, stekne robu u ime potrošača“; (d) u ​​slučaju ugovora o isporuci robe koja se sastoji od nekoliko pošiljki ili komada: „kada potrošač stekne fizički posjed posljednje pošiljke ili komada robe ili, u ime potrošača, treća strana, osim prijevoznika, koju je odredio potrošač u tu svrhu“; (e) u slučaju ugovora o redovitoj isporuci robe tijekom određenog vremenskog razdoblja: „kada potrošač stekne fizički posjed prvog komada robe ili, u ime potrošača, treća strana, osim prijevoznika, koju je odredio potrošač u tu svrhu“. 2. Unesite naziv, fizičku adresu i, ako je moguće, broj telefona, broj faksa i adresu e-pošte poduzeća. 3. Ako poduzeće nudi potrošaču mogućnost elektroničkog ispunjavanja i slanja informacija koje se odnose na njegov odustanak od ugovora na mrežnim stranicama trgovca, umetnite: „Potrošač također može elektronički ispuniti i poslati primjerak obrasca za odustanak ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu na mrežnim stranicama trgovca [umetnite web adresu]. Ako potrošač odabere ovu mogućnost, poduzeće će potrošaču odmah poslati potvrdu o primitku takvog obrasca za odustanak na trajnom mediju (na primjer e-poštom). Službeni list Republike Slovenije br. 43 / 13. 6. 2014. / Stranica 4717 4. U ugovore o prodaji kod kojih, prilikom odustanka od ugovora, poduzeće ne ponudi da samo preuzme robu natrag, umeće se sljedeće: „Poduzeće može zadržati plaćanje dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne pošalje dokaz da je vratio robu, ovisno o tome što nastupi ranije.“ 5. Ako je potrošač primio robu u vezi s ugovorom: (a) Umeće se sljedeće: – „Robu preuzima tvrtka.“ ili – „Potrošač vraća ili predaje robu … [umetnite, gdje je to primjereno, ime i fizičku adresu osobe koju je tvrtka ovlastila za preuzimanje robe] bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je potrošač obavijestio tvrtku o svom odustajanju od ugovora. Rok se smatra poštovanim ako potrošač pošalje robu natrag prije isteka roka od 14 dana.“; (b) Umeće se: – „Potrošač vraća robu na trošak tvrtke.“ ili – „Izravne troškove vraćanja robe snosi potrošač.“ ili – ako, u slučaju ugovora sklopljenih na daljinu, poduzeće ne nudi pokrivanje troškova povrata robe i ako se zbog svoje prirode roba ne može vratiti na uobičajeni način poštom: „Izravne troškove povrata robe … EUR [umetnuti iznos] snosi potrošač.“; ili ako se trošak povrata robe ne može razumno izračunati unaprijed: „Izravne troškove povrata robe snosi potrošač. Očekuje se da trošak povrata robe neće premašiti … EUR [umetnuti iznos].“ ili – ako se, u slučaju ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija, roba ne može vratiti na uobičajeni način poštom zbog svoje prirode i dostavljena je na adresu potrošača u trenutku sklapanja ugovora: „Poduzeće preuzima robu o vlastitom trošku.“; (c) Umetnuti: „Potrošač je odgovoran samo za svako smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz bilo kakvog rukovanja robom koje nije strogo potrebno za utvrđivanje njezine prirode, karakteristika i funkcioniranja.“ 6. U slučaju ugovora o pružanju usluga ili ugovora o opskrbi vodom, plinom ili električnom energijom, ako se ne prodaju u ograničenom volumenu ili određenoj količini, ili o daljinskom grijanju, umetnuti: „Ako potrošač zatraži da obavljanje usluga ili opskrba vodom/plinom/električnom energijom/dalekim grijanjem [izbrisati nepotrebno] započne unutar roka za odustajanje od ugovora, mora poduzeću platiti iznos razmjeran pruženim uslugama do trenutka kada je poduzeće obavijestio o svom odustajanju od ugovora, u odnosu na puni opseg ugovora.“.